ワクワクする薬局を、
つくる側へ。

「日本一、感動させる薬局になる」。この目標を、一緒に形にする仲間を募集しています。

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目指す薬局

「ここでよかった」と思っていただける薬局を目指して、待ち時間の過ごし方にも気を配っています。コーヒーの提供や、店舗ごとの空間づくりも、その一つ。患者さんが少しでもゆったり過ごせる場所をつくりたいと考えています。

その土台にあるのは、一人ひとりの丁寧な仕事です。相手の話をよく聞くこと、分かりやすく伝えること、小さな困りごとに気づくこと。それぞれの持ち場でできる工夫を重ね、安心して過ごせる場所をつくっていきます。

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みそらの一日

四街道店で働く薬剤師の一日の例です。開局時間も一日の流れも、店舗によって異なります。

イラストは業務のイメージです。

8:30
出勤・開局の準備
開局は9:00です。店内を整え、その日の予定を確認します。
9:00
開局／処方箋の確認と調剤
LINEで届いている処方箋を開局後すぐに確認します。来られる方の顔を思い浮かべながら、お薬を準備します。
11:00
服薬指導・ご相談
お薬をお渡しするだけの時間ではありません。前回からの体調の変化や、飲みにくさ、不安に感じていることを伺います。
13:00
在宅訪問（月に数回）／昼休み
13:00〜14:30 は受付を閉めています。月に数回、この時間に在宅訪問へ伺います。通院が難しい患者様のご自宅で、お薬の保管と使い方をご説明し、飲み残しがないかを一緒に確認します。気づいたことは、処方した医師やケアマネジャーに報告します。
訪問の無い日は1時間ほど休憩を取り、残りは社内の連絡や情報提供文書の作成など、外来以外の仕事にあてています。
14:30
午後の受付／落ち着ける30分
門前のクリニックの外来が15:00からなので、午後の受付が始まってからの30分は落ち着いて動けます。この時間に医薬品の管理などを片づけ、薬局の仕事をやりやすくする仕組みづくりも進めています。
15:00
門前の外来が始まる
向かいのクリニックの午後の診療が始まり、処方箋が届きはじめます。
16:00
いちばん混み合う時間
16時過ぎから17時ごろが、一日でいちばん混み合う時間です。LINEで先に処方箋を送っていただいた方は、お薬の準備ができているので、店頭でお待ちいただく時間が短くなります。
18:30
閉局
一日の営業を終えます。

臼井駅前店で働く事務員の一日の例です。開局時間も一日の流れも、店舗によって異なります。曜日や時期によって流れが大きく変わり、一見ルーチンワークに見えて、実は非常に動的な仕事です。

イラストは業務のイメージです。

8:45
店内の清掃と環境整備
レセコンを立ち上げ、レジやコーヒーの準備をします。
9:00
窓口対応
受付、処方箋の入力、会計業務を行います。
11:00
調剤アシスト
忙しくなってくるので調剤のアシストに入ります。患者対応（待ち時間管理・電話対応・マルチタスク）、納品と検品、納品伝票の処理、お薬の補填などをします。在宅も行っているので、往診同行がある曜日は外来と並行して入力などを進めることになり、外来が一気に増えて戦争です（笑）
13:00
休憩
患者さまのピークが過ぎてくる時間帯に、12時すぎから交代で休憩に入ります。だいたい1時間です。
14:00
比較的すいている時間に
不足分のお薬の郵送準備、レセプト業務（点検・請求）、アンケートの処理などをします。
15:00
午後の窓口対応
午前中と同様、受付・入力・会計を繰り返します。夕方5時を過ぎると仕事帰りの患者さまが重なり、再びピークになります。冬場は風邪やインフルエンザが流行するので、処方箋の枚数も増えます。
18:00
閉局にむけて作業
会計の締め、処方箋の整理（印を押すなど）、清掃と戸締りをします。

事務の一日を、動画でも見られますみそら薬局で撮った動画です。押すと YouTube が開きます。YouTube で開く

misora cafe で働くスタッフの一日の例です。曜日によって多少前後することや、状況によって変わる場合があります。

イラストは業務のイメージです。

8:20
ごみ捨て・掃除
オープンに合わせ開店の準備をします。
9:00
開店／仕込み・Instagram投稿
お客さんがいない場合などは基本掃除や紙コップの補充、休憩室の整理などを行います。
11:30
混み始める／遅番の出社
11:30くらいから少しずつ混み始めます。12:00より遅番の方が出社します。2名体制になる1〜2時間は、買い出しや仕込み、両替に銀行などへ行きます。
15:00
手が回らなかった仕込み／伝達
その日手が回らなかった仕込みなどを洗い出し、ホワイトボードに伝達を残します。徐々に片付け作業を行います。
16:30
締め作業の開始
トイレ掃除をして、締め作業を始めます。
17:00
閉店
一日の営業を終えます。